GARANTÍA
Todo defecto original o defecto latente será reparado de forma totalmente gratuita durante un periodo de 2 años desde la fecha de compra.
Si las reparaciones no fueran satisfactorias y el objeto no reuniera las condiciones óptimas para el cumplimiento del uso, el titular de la garantía tendrá derecho a la sustitución del objeto adquirido por otro de idénticas características o a la devolución del precio íntegro pagado.
En caso de cualquier incidencia con el uso o estado de tu producto y sus componentes (mesa, ruedas, trucks, surfskate System, lija…), no modifiques el componente defectuoso (en el caso del truck System, no lo abras) . Cualquier intento de reparar, abrir el sistema del eje o modificar el estado original invalidará la garantía.
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En el caso de los SURFSKATE TRUCKS el resorte y rodamientos tienen una garantía de 6 meses, por ser elementos de desgaste. Pasados āāseis meses, tras la pausa de un resorte, nuestra empresa pondrá a la venta packs de resortes en su tienda online, con envío internacional.
El procedimiento que se debe realizar para tramitar la garantía es el siguiente:
– Si ha adquirido su producto en la tienda online de Glutier, póngase en contacto con el distribuidor vía correo electrónico o teléfono. La información que se requerirá para realizar la garantía serán fotos del producto defectuoso y una foto del ticket de compra.
– Si has adquirido tu producto en tienda física, acude a tu tienda con el producto defectuoso con el ticket de compra. La tienda se pondrá en contacto con nosotros para tramitar la garantía.
– Si has adquirido tu producto en una tienda online, contacta vía email con la tienda enviando fotos del producto defectuoso y añadiendo una foto del ticket de compra. La tienda se pondrá en contacto con nosotros para tramitar la garantía.
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En el caso de comprar el producto de segunda mano, deberá acudir al primer comprador y pedirle información sobre la compra (ticket). En el caso de que no exista ticket que acredite la compra del producto, no se podrá realizar la garantía.
Mantenimiento y uso
Para tener tus productos siempre en buenas condiciones, sigue los siguientes pasos:
Revisa tu Yow antes de cada uso, especialmente las tuercas, ejes, tornillos, ruedas y rodamientos que deben estar correctamente apretados.
Compruebe si sus ruedas están correctamente aseguradas.
Revisa las piezas, los tornillos y tuercas no deben estar demasiado apretados ni demasiado flojos, ya que ambas situaciones podrían provocar lesiones.
Si tienes que quitar los rodamientos hazlo con cuidado y reemplázalos siempre en el lugar correcto. Colocar el rodamiento en el lugar equivocado puede resultar muy peligroso.
Revisa periódicamente las piezas de las patinetas, especialmente las roscas. Revisa el tablero y las cubiertas. Reemplace cualquier parte del tablero cuando sea necesario.
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INFORMACIÓN DE CONTACTO
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Diego Barbeito González
Carretera de la Lanzada 36 - bajo B
Portonovo - Pontevedra
36970
Phone: +34 677145470
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email: glutierelegance@hotmail.com